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    管理心理学 
    课程价格:
    15000.00
    评论:0
    课程介绍
    产品评论(0)
    课程分类:
    企业内训
    课程类型:
    企业内训

    管理心理学


    课程背景:

    管理的对象是人,所以作为管理者要研究基本人性以及人的心理需求;

    员工到公司工作,从本性上讲都是带着积极的动机来的,因为消极的动机不符合人性;但为什么在很多管理者眼里,员工有那么多不,不情愿加班!不服从领导!不合群!是机制问题还是员工素质问题?

    新生代的员工,他们喜欢什么样的管理方式?是控制型?民主型?还是其他

    本课程基于人性分析与需要层次理论,深刻剖析员工心理需求,结合企业管理的实际案例,分享如何让新生代员工学会自动自发的管理。


    课程特色:

    1.从人性角度,分析员工的人性需求;构建领导与员工良好沟通的机制;

    2.从需要层次的心理分析,剖析组织如何根据员工的心理需要设计制度和规范管理行为;

    3.依据内外两种激励需要,设计不同的激励工具;

    4.课程根据不同企业的需要,设计案例研讨和落地工具;


    课程时间:1天;6小时/天

    授课对象:企业总经理、副总经理、各部门经理、HR

    授课方式:互动、讲授、发问、头脑风暴、案例分析、工具测试、角色扮演


    课程大纲:

    第一讲:人性分析与管理设计;(2H)

    一、求表扬

    1.心理体验:

    1) 人的大脑对积极的事情更敏感还是对消极的事情?

    2) 丢失100元和捡到100元的心理体验;

    3) 炒股的时候是卖掉亏钱的股票还是赚钱的?

    2.心理学研究:

    1)大脑对人最重要的功能是什么?

    2)如何让一个人讨厌一件事情?

    3)心理学实验:小孩与美女照片

    4)心理学实验:巴甫洛夫训练狗;

    3.结论:负性刺激可以改变员工的行为,但不能让员工真正喜欢他的工作。

    4.管理设计:

    1)对于不爱吃饭、不爱做作业、不爱起床、不爱洗澡的孩子,怎么办?

    2)如何让员工对公司有好印象?对工作有好体验?对公司有好口碑?

    5.案例:

    1)《曹操如何对待犯错误的下属》;

    2)《酒店行业如何对待实习生》;

    3)《阿里巴巴校友会》;

    4)《腾讯如何对待离职员工》;

    二、追求自我

    1.心理体验:

    1) 发奖金时你是愿意个自己多发还是少发?

    2) 如何安抚一个对加工资不满意的员工?

    2.心理学实验:

    1) 心理学测试:谁对家里的贡献多一些?

    3.结论:不要给员工讲道德,要给员工讲机制;

    4.管理案例:

    1) 中兴通讯如何找到精英人才?

    2) 华为如何解决劳动合同法和公司的冲突?

    3) 腾讯如何让yabo手机版登录电子游戏有意义?

    5.深度研讨:雷锋助人是利人在先还是利己在先?

    三、渴望情感

    1.心理体验:情感需求的本质是?

    2.心理学视频:哈罗猴实验

    3.结论:情感的本质是存在感,情感通过联结获得;

    4.管理设计

    1) 员工与工作联结;

    员工优势与岗位匹配设计;

    通过工作来联结员工与领导;

    视频案例:《中国轨道》

    2) 员工与公司联结:

    招聘的时候如何打动人心;

    案例:《华为新员工年薪35万》;

    新员工入职第一周情感联结;

    案例分析:《第一周员工离职原因分析》;

    3) 员工与领导联结:

    主动沟通机制

    案例:《腾讯三级沟通体系》;

    及时沟通机制;

    案例:《员工在什么情绪状态下需要领导介入沟通?》

    高管午餐会;

    关心员工家人

    4) 员工与同事联结:

    拓展训练;

    资源交换平台;

    内部BBS;

    兴趣小组;

    吃饭聚餐;

    四、追求平等

    1.平等需求的来源;

    2.摩托罗拉裁员案例分析;

    五、结论:管理就是提高员工的感受性,也是提高管理者对员工需要的感受性;


    第二讲:需要理论与领导魅力修炼(2H)

    一、引言:新环境下管理者和员工如何愉快的玩耍?

    二、领导力修炼之一个中心:接纳

    1.研讨:什么是合格员工?

    2.华人企业家用人格局

    3.接纳员工三部曲

    1) 法不诛心:

    视频分享:《从商鞅变法看法不诛心》

    案例:《销售人员为何要首先回避处罚?》

    案例:《为什么团队会死气沉沉》;

    2) 控制评判思维

    体验:你的情绪从哪里来?

    管理者常犯的评判错误;

    结论:每一个不愿意的背后都有一个未被满足的心理诉求;

    研讨:管理者应该和员工应该怎么看待员工?

    文化:老子关于如何看待别人的描述;

    3) 放下领导自尊

    三、领导魅力修炼之提升安全感

    1.安全感的形成:母婴依恋;

    父母对孩子成长的影响;

    2.安全感的两个组成部分;

    1)确定感;

    2)控制感;

    3.安全感的三个影响因素

    1) 与上级的关系

    父母角色在企业中的对应;

    案例:曹操与许褚;

    案例:从跳楼看父母对孩子的影响;

    结论:领导是员工化解委屈的最后一道防线;

    研讨:上级的哪些行为会影响员工的安全感;

    2) 与企业的关系

    心理实验:从老鼠走迷宫看企业管理制度对员工的影响;

    管理研讨:企业的哪些行为影响员工的安全感;

    3) 安全感第三来源:与自己的关系

    心理学实验:控制感实验;

    安全感的公式;

    如何放下未知的恐惧;

    老子关于天道和人道的阐述;

    李嘉诚的人生;


    第三讲: 激励理论与员工激励(2H)

    一、激励的理论

    1.双因素理论;

    2.期望理论;

    3.公平理论;

    二、外在激励的6个工具:

    1.薪酬;

    1)金钱对人心理满足的机制;

    2)薪酬设计的原则;

    3)案例:某国企薪酬困局如何打破;

    4)案例:某民企为何发奖金大家还不高兴?

    2.福利;

    3.晋升;

    4.表扬;

    1)表扬的种类;

    2)表扬如何走心;

    5.嘉奖;

    6.公平感;

    1)体验:不公平的心理感受;

    2)研讨:公司哪些东西要做到公平?

    3)研讨:本公司外在激励的设计

    三、内在激励

    1.参与感;

    1)心理学实验:控制感实验

    2)案例:小米的参与感

    3)研讨:公司如何提高员工的参与感

    2.情感;

    3.成就感;

    4.责任;

    5.工作成长;

    1)yabo手机版登录电子游戏与发展;

    2)人生体验;

    3)心灵成长;

    6.喜欢的工作;

    研讨:本公司内在激励的设计

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